Automaatioiden rakentaminen on nyt yritysten ulottuvilla aiempaa helpommin. Ei tarvita koodaareita tai pitkiä IT-projekteja, kun automaatio tehdään tietokoneelle ladattavalla ohjelmistolla, drag&drop -editorilla. Näin rakennettu automaatio korvaa manuaalityötä, ja ennen kaikkea asiakaskokemus paranee:
Automaatioilla tuotetaan nopeampaa palvelua
Esimerkiksi varainhoidossa kuukausittainen asiakasraportointi nopeutuu huomattavasti, kun sekä raporttien koostamiseen ja lähettämiseen liittyvää työtä automatisoidaan.
Täsmäytykset ja kaupanvahvistukset automatisoimalla nopeutetaan päivittäistä työtä ja siten myös kuukausiraportointia.
"Alteryxiä pitäisi opettaa jo Hankenilla!" - Alteryx-käyttäjäkommentti
Työkuorma jakaantuu tasaisemmin
Back office -työn kuormittavuus hektisen kuukausiraportoinnin osalta pienenee, kun toistuva tiedostojen käsittely vähenee. Osaavan henkilöstön resursseja voidaan ohjata enemmän lisäarvoa tuottaviin tehtäviin. Työtyytyväisyys nousee, kun rutiininomaisia tehtäviä vähennetään.
Esimerkki: Modernilla työkalulla automatisoidaan vaikkapa toistuvien PowerPoint-raporttien teko.
Fiksumpi ajankäyttö näkyy parempana asiakaspalveluna ja innovatiivisuutena: tämä hyödyttää asiakasta, parantaa asiakastyytyväisyyttä ja asiakaspitoa.
Virheiden eliminointi
Moderni automaatiotyökalu opetetaan karsimaan datasta virheet ja ilmoittamaan tapauksista, joissa tiedoissa ilmenee poikkeavuutta.
Käytännössä automaatio eliminoi inhimilliset virheet, joita väistämättä sattuu, kun ihminen käsittelee tietoja käsin esimerkiksi Excelillä.
Luotettavat raportointitiedot lisäävät asiakkaan luottamusta ja asiakasuskollisuutta.
Luo lisäarvoa asiakkaalle:
Erityistoiveet toteutettavissa
Esimerkiksi tilitoimistojen asiakkailla tai markkinointitoimistoilla on usein lisätoivomuksia perusraportoinnin lisäksi.
Mikä tahansa btob-yritys, joka käsittelee asiakkaan liiketoimintaan liittyvää dataa, voi tuottaa lisäarvoa ja sitoa asiakasta lujemmin asiakkuuteen, jos se osaa vastata asiakkaan ad hoc -analyysitarpeisiin ja lisäkysymyksiin.
Kun siis yksi prosessi on jo automatisoitu, automaatiotyökalulla teet uuden automaation ja tehostat liiketoimintaprosesseja entisestään. BONUKSENA käyttäjä laatii samalla työkalulla rajattomasti lisäraportteja tai mallintaa ennusteita asiakkaiden toiveiden perusteella - ilman lisäkustannuksia, ilman koodia.
Käyttökohteissa vain taivas on rajana.
Teetä arvio automaation takaisinmaksuajasta
Luetellut ominaisuudet löytyvät Alteryx-itsepalveluanalytiikan työkalusta.
Varaa aika alta ja kartoitetaan, kuinka lyhyt takaisinmaksuaika yrityksenne automaatiolle on:
